A CPFL Piratininga deu início hoje, 14, a uma nova e importante fase de modernização da rede elétrica na Baixada Santista por meio da expansão de seu projeto de medição inteligente. Até o encerramento deste ano, a distribuidora planeja a instalação de mais de 165 mil medidores inteligentes, contemplando de forma integrada os municípios de Cubatão e São Vicente. Em São Vicente, a previsão é de que aproximadamente 130 mil clientes sejam beneficiados com a nova tecnologia, enquanto em Cubatão o cronograma de modernização prevê a substituição de cerca de 35 mil medidores. Este investimento estratégico do Grupo CPFL Energia visa converter a malha elétrica regional em uma smart grid (rede inteligente), assegurando maior eficiência operacional e conferindo mais autonomia aos consumidores locais.

Como ponto de partida, o primeiro medidor inteligente foi instalado hoje na prefeitura de São Vicente, em evento que reuniu o poder público local e os representantes da companhia.

Um ponto fundamental para a orientação da população é que a instalação dos medidores inteligentes é realizada diretamente no padrão de entrada de energia dos imóveis (caixa de medição), o que significa que não há qualquer necessidade dos técnicos acessarem os cômodos internos das residências.

Para garantir a total segurança e tranquilidade dos clientes durante o processo de substituição, a CPFL Piratininga reforça que todas as suas equipes de campo trabalham devidamente uniformizadas e portam crachás de identificação funcional. Além disso, a companhia esclarece que o serviço é totalmente gratuito, não sendo autorizada qualquer cobrança de taxas ou pagamentos em dinheiro, e ressalta que seus colaboradores jamais solicitam documentos pessoais, senhas ou dados bancários aos moradores.

A execução da troca é um procedimento rápido que demanda apenas uma interrupção momentânea no fornecimento de energia, medida estritamente necessária para preservar a segurança dos profissionais e das instalações. É importante que a população colabore com a liberação do acesso à caixa de medição, pois é uma exigência técnica essencial para a viabilidade do projeto, garantida em resolução normativa da ANEEL.

De acordo com o consultor de relacionamento da CPFL Piratininga na Baixada Santista, José Ricardo Gonçalves, a implementação dessa tecnologia proporciona benefícios imediatos na qualidade do serviço prestado em toda a região. “Com os novos medidores inteligentes, a distribuidora passa a identificar interrupções de energia de maneira automática e remota, muitas vezes antes mesmo que o cliente precise acionar a central de atendimento. Essa inovação permite um restabelecimento do sistema muito mais ágil e uma gestão de consumo significativamente mais precisa por parte do usuário”, ressalta.

Os equipamentos possibilitarão ainda a leitura remota do consumo e viabilizarão a execução de serviços como religação e desligamento à distância. Em uma etapa futura, os clientes poderão acompanhar detalhadamente seus dados de consumo diário por meio do aplicativo da CPFL Energia.

Atendimento e orientações

Durante o período de instalação dos novos medidores, a CPFL Piratininga reforça seus canais oficiais de atendimento para esclarecimento de dúvidas:

• Aplicativo CPFL Energia · Site: www.cpfl.com.br


• Central telefônica gratuita: 0800 770 4140

A distribuidora também mantém atendimento presencial via Rede Fácil. O endereço mais próximo pode ser consultado no link Atendimento Presencial | CPFL.