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CPFL RGE orienta clientes sobre cuidados com cães para garantir a segurança durante o atendimento em residências

Data:
27/10/2026
Escrito por:
Assessoria de Imprensa

A presença de cães soltos em residências pode representar riscos tanto para os animais, quanto para profissionais que realizam serviços essenciais no modelo porta a porta. Somente de janeiro a junho deste ano, a CPFL RGE registrou mais de 31 mil situações de cães soltos que impediram a leitura dos medidores.


A distribuidora destaca que atitudes simples podem evitar acidentes e contribuir para um atendimento mais seguro. Entre elas, manter livre o acesso ao medidor de energia e à caixa de correspondência, além de garantir que os animais permaneçam em local seguro durante a visita dos colaboradores.


"É importante que os clientes adotem medidas preventivas para proteger seus animais e permitir que os serviços sejam executados em segurança. O cuidado beneficia todos os envolvidos", afirma Fábio Calvo, gerente de Serviços Comerciais da CPFL RGE.


Outro ponto de atenção é a localização de abrigos, comedouros e áreas onde os cães costumam permanecer. A recomendação é que esses espaços fiquem afastados dos medidores de energia e dos locais de acesso utilizados pelas equipes de campo.


A distribuidora também alerta para o risco de fugas quando portões são abertos para a entrada ou saída de pessoas. A recomendação é que os tutores fiquem atentos para evitar que os animais escapem para a rua, situação que pode colocar em risco tanto os cães, suas equipes e até mesmo a população.


Embora muitas vezes sejam vistos como menos ameaçadores, cães de pequeno porte exigem os mesmos cuidados. Animais de qualquer tamanho podem reagir de forma inesperada diante da presença de desconhecidos.


Protocolos de segurança das equipes

A CPFL RGE informa que segue procedimentos específicos para proteger seus colaboradores durante o trabalho em campo. Entre as regras, os profissionais não podem colocar as mãos ou os braços para dentro de pátios onde haja cães soltos nem acessar áreas em que os animais representem risco à integridade física da equipe.


A entrada em pátios somente é permitida quando o animal estiver devidamente contido por estruturas seguras, como muros, grades, portões ou correntes resistentes. A contenção momentânea pelo tutor não é considerada suficiente para garantir a segurança da atividade.


As orientações valem para cães de todas as raças e portes e têm como objetivo prevenir acidentes, preservar o bem-estar dos animais e assegurar a prestação dos serviços com segurança.


Cuidados recomendados aos tutores


  • Manter livre o acesso ao medidor de energia e à caixa de correspondência;

  • Avaliar a localização da caixa de correspondência, evitando locais onde o cão possa ter contato com o profissional no momento da entrega de documentos;

  • Deixar o cão em local seguro durante a visita das equipes;

  • Posicionar casinhas e comedouros longe dos medidores e das caixas de correspondência;

  • Redobrar a atenção ao abrir portões e acessos da residência;

  • Verificar periodicamente as condições de muros, grades e portões;Utilizar coleira e, quando necessário, focinheira durante passeios.